En junio de 2010, los clientes compraron inicialmente puntos de RCI en Florida. En julio de 2011 fueron a Cala Pi en Mallorca con Restotel y cambiaron sus puntos RCI. Los clientes fueron muy presionados para comprar de nuevo y en este caso, el producto se vendió principalmente como una inversión y los pagos que los clientes recibirían de vuelta con el tiempo se vendieron como hechos reales. Esto nunca sucedió y los clientes comenzaron a darse cuenta de que habían sido mal vendidos.
El caso contra la parte contractual Medhotel S.L., que forma parte del Grupo Ona, fue asignado a la empresa , que posteriormente presentó una demanda ante los tribunales españoles. En la audiencia se oyó que el contrato era a perpetuidad, es decir, sin fecha de finalización y no revelaba los requisitos legales mínimos de alojamiento.
El juez declaró nulo el contrato y ordenó a Restotel S.L. que pagara 84.763 libras.